Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

1.1 A szolgáltató adatai

• Cégnév: stronse Kft.
• Székhelye: 1052 Budapest, Váci utca 47.
• Cégjegyzékszám: 01-09-123456
• Adószám: 12345678-2-41
• EU VAT szám: HU12345678
• Telefon: +36 1 738 0283
• E-mail: [email protected]
• Weboldal: www.pulvexy.hu

1.2 Alkalmazható jogszabályok

Jelen Általános Szerződési Feltételekre (továbbiakban: ÁSZF) a magyar jog az irányadó, különösen:

• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• 2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• 2011. évi CXCV. törvény az államháztartásról szóló törvény végrehajtásáról

2. Szerződés megkötése

2.1 Rendelési folyamat

A szerződés a következő módon jön létre:

1. A vásárló kitölti a rendelési űrlapot a weboldalon
2. A szolgáltató telefonon visszahív és megerősíti a rendelést
3. A szolgáltató írásbeli visszaigazolást küld e-mailben
4. A szerződés a visszaigazolás elküldésével jön létre

2.2 Szerződés tárgya

A szerződés tárgya a Growen természetes táplálékkiegészítő értékesítése és házhoz szállítása. A termék nem gyógyhatású készítmény, nem helyettesíti a változatos és kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot.

3. Árak és fizetési feltételek

3.1 Árak

• Minden ár magyar forintban (HUF) értendő és tartalmazza az ÁFÁ-t
• A weboldalon feltüntetett árak a megrendelés pillanatában érvényesek
• Az ár tartalmazza a szállítási költséget
• Árváltozás jogát fenntartjuk, de a már megkötött szerződéseket ez nem érinti

3.2 Fizetési módok

Kizárólag utánvétes fizetést fogadunk el. A vásárló a termék átvételekor fizeti ki a megrendelt összeget a futárnak készpénzben.

4. Szállítás és teljesítés

4.1 Szállítási terület

Szállítást Magyarország egész területére vállalunk.

4.2 Szállítási idő

• Általában 2-3 munkanapon belül kézbesítjük a terméket
• Előre nem látható körülmények (időjárás, forgalmi akadályok) ezt befolyásolhatják
• A pontos szállítási időpontról a futárszolgálat tájékoztatja a vásárlót

4.3 Átvétel

A terméket személyesen kell átvenni és ellenőrizni. Ha a csomag sérült, vagy a tartalom nem egyezik a megrendeléssel, a futár jelenlétében kell jelezni.

5. Elállási jog és visszatérítés

5.1 Elállási jog

A fogyasztó a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog gyakorlásához írásban (e-mail vagy levél) kell nyilatkozni.

5.2 Pénzvisszafizetési garancia

A jogszabályi elállási jogon túl további garanciát vállalunk: a termék átvételétől számított 30 napon belül, bármilyen okból elégedetlenség esetén visszatérítjük a teljes vételárat.

5.3 Visszatérítés menete

1. Értesítés az [email protected] címen vagy telefonon
2. Termék visszaküldése (a visszaküldési költséget mi állljuk)
3. Pénz visszautalása 14 napon belül

6. Szavatosság és jótállás

6.1 Törvényes szavatosság

A termékre 2 év törvényes szavatosság vonatkozik a kézbesítéstől számítva. Rejtett hibák esetén a vásárló szavatossági igényt érvényesíthet.

6.2 Kizárások

Nem vállalunk felelősséget olyan károkért, amelyek a termék nem rendeltetésszerű használatából, a használati utasítás figyelmen kívül hagyásából erednek.

7. Termékfelelősség és figyelmeztetések

7.1 Fontos figyelmeztetések

7.2 Felelősségkorlátozás

A szolgáltató nem vállal felelősséget a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért. Egészségügyi problémák esetén feltétlenül forduljon orvoshoz.

8. Adatkezelés

A rendelés során megadott személyes adatokat a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeljük. Részletes tájékoztatást az Adatvédelmi Tájékoztatóban talál.

9. Panaszkezelés

9.1 Panasz benyújtása

Panaszát az alábbi módokon jutthatja el hozzánk:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 1 738 0283
• Postai úton: 1052 Budapest, Váci utca 47.

9.2 Panaszkezelési határidő

A panaszokat 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. Indokolt esetben ezt a határidőt egyszer, legfeljebb 30 nappal meghosszabbíthatjuk.

9.3 Fogyasztóvédelem

Fogyasztói jogvitákban az alábbi szervekhez fordulhat:

• Békéltető testület (a fogyasztó lakhelye szerint illetékes)
• Fogyasztóvédelmi hatóság
• Bíróság

10. Vegyes rendelkezések

10.1 Módosítások

A szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a weboldalon tájékoztatjuk a vásárlókat. A már megkötött szerződésekre a módosítás időpontjában hatályos feltételek vonatkoznak.

10.2 Részleges érvénytelenség

Ha az ÁSZF bármely pontja érvénytelenné válna, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

10.3 Alkalmazandó jog és joghatóság

A szerződésre a magyar jog az irányadó. Jogviták esetén a felek a budapesti bíróságok kizárólagos illetékességét kötik ki, fogyasztói szerződések esetén a fogyasztó lakhelye szerinti bíróság is illetékes.

11. Kapcsolattartás